Foire aux questions

La réponse à toutes vos questions ou presque !

Comment collaborer ?

Le quotidien de Julie étudie votre demande envoyée via le formulaire. Un appel découverte en visio ou un entretien physique sera programmé selon vos disponibilités. Nous échangerons sur les tâches à effectuer puis nous discuterons du devis réalisé.
Une fois le devis signé, nous prévoyons un deuxième échange qui vise à transmettre toutes les informations détaillées concernant la mission puis les éventuels accès aux différents logiciels.
Nous vous rappelons que les missions sont diverses et personnalisables en fonction de vos besoins. Les missions peuvent être ponctuelles ou régulières, en présentiel ou en distanciel.

Est-il possible de travailler en mode hybride ?

Oui, je peux soit faire du présentiel, soit du distanciel ou bien les deux.
Pendant la mission, des échanges seront programmés régulièrement afin de suivre l’avancée. Différents outils sont utilisés afin de rendre les échanges faciles.

Comment suivre la progression de la mission ?

Pendant la mission, un suivi régulier est effectué en accord avec les attentes du client grâce à différents outils. Vous aurez notamment accès à un espace partagé où un suivi de temps et des objectifs sont détaillés. Des visios ou des appels sont planifiés et organisés régulièrement. De plus, je suis facilement joignable à tout moment par les clients pour échanger ou pour la gestion d’une urgence.

Comment savoir combien d'heures j'ai besoin ?

J’effectue le devis en fonction des tâches décrites dans le formulaire. Nous pouvons aussi partir sur un budget. Aussi, je facture au réel. C’est-à-dire que si le devis signé indique 8 heures et que, uniquement, 6 heures sont réalisées, je rétablie le devis pour facturer 6 heures. En revanche, si plus d’heures sont effectuées, la facture est réajustée.

Quelle est la confidentialité de mes données ?

Lors de la signature du contrat, un accord de confidentialité est signé par les deux parties.